Accompagnement dans la co-conception de services et dispositifs avec les usagers, le recueil des attentes et la mesure de la satisfaction des usagers - relance lot 2
Section 1 — Acheteur
| Nom officiel | Département de l'Isère |
| Contact | le Président |
| Adresse | 7 rue Fantin Latour |
| Code postal | 38022 |
| Ville | Grenoble |
| Département | 38 |
| Région | Auvergne-Rhône-Alpes |
| Téléphone | 0476003838 |
| marches-publics@isere.fr | |
| Site web / DCE | https://www.isere.fr/ |
Section 2 — Procédure
Description
L'accord-cadre est conclu à compter de la date de notification du contrat. L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Chaque lot fera l'objet d'une attribution séparée. Les prestations sont réglées par des prix unitaires
| Identifiant procédure | 7a307a02-f67d-4bc2-9dac-9b2047ae3896 |
| Identifiant interne | F25DPM-SA002 |
| Type de procédure | AO Ouvert |
| Procédure accélérée | Oui |
| Nature du marché | Services |
| Code CPV principal | 79320000 |
| Lieu d'exécution | Département 38 |
| Base juridique | 32014L0024 |
| Allotissement | 1 lot |
Calendrier
| Date de publication | 28 juillet 2026 |
Critères d'attribution
| Type | Description | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | Pertinence des profils des intervenants affectés à la réalisation des prestations (expertise technique et scientifique) | 25% |
| Qualité | Pertinence de la méthodologie et de l'organisation mise en place pour la réalisation des prestations | 15% |
| Qualité | Qualité et pertinence des livrables | 10% |
| Prix | Prix des prestations | 50% |
Section 5 — Lots1 lot
LOT-0001Recueil des attentes et mesure de la satisfaction et des usagers▶
| Code CPV | 79320000 |
| Renouvellements max | 3 |
| Conditions renouvellement | Le contrat est susceptible d'être reconduit dans les conditions du cahier des charges |
Critères d'attribution
| Type | Description | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | Pertinence des profils des intervenants affectés à la réalisation des prestations (expertise technique et scientifique) | 25% |
| Qualité | Pertinence de la méthodologie et de l'organisation mise en place pour la réalisation des prestations | 15% |
| Qualité | Qualité et pertinence des livrables | 10% |
| Prix | Prix des prestations | 50% |
Conditions de participation
Prérequis standards pour tout marché public
- Ne pas être en situation d'exclusion légale (art. L2141 du Code de la commande publique)
- Être à jour de vos cotisations fiscales et sociales
- Disposer des capacités techniques et financières adaptées à ce marché
Consultez le règlement de la consultation dans le DCE pour les conditions spécifiques à cet appel d'offres. Accéder au DCE →
Comment postuler
Télécharger le dossier de consultation (DCE)
Le DCE contient tous les documents nécessaires : règlement de la consultation (RC), CCAP, CCTP, BPU/DQE…
Accéder au DCE →Analyser les documents et vérifier votre éligibilité
Vérifiez les critères d'attribution, les conditions de participation et assurez-vous que votre offre répond au besoin exprimé dans le CCTP.
Préparer votre candidature
Rassemblez les pièces habituelles : DC1 (lettre de candidature), DC2 (déclaration du candidat), références similaires, attestations fiscales et sociales, mémoire technique.
Déposer votre offre avant le —
Déposez votre offre sur la plateforme indiquée dans le règlement de la consultation. En cas de question, contactez directement l'acheteur.
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