Gestion et fourniture des abonnements presse, et périodiques pour le Conseil départemental du Gard

Description

Accord-cadre avec montant annuel maximum exécuté par l'émission de bons de commande. Sont concernés les abonnements papier, numériques ou hybrides relevant principalement des thématiques généralistes ainsi que des domaines culturels, artistiques et historiques. Il peut également inclure certains titres spécialisés, strictement limités à ceux expressément identifiés par le pouvoir adjudicateur comme nécessaires à l'exercice des missions des services. Le titulaire assure, pour l'ensemble des abonnements compris dans le périmètre défini ci-dessus, la gestion complète de leur cycle de vie, incluant notamment : - la passation et le suivi des commandes ; - la mise en service des abonnements et la garantie d'accès aux contenus en ligne ; - la réception, le contrôle et le suivi des livraisons ; - le traitement des réclamations et incidents ; - la gestion administrative et financière ; - les opérations de renouvellement, de modification ou de résiliation