Achats de formation sur le thème " RELATION À L'USAGÈRE ET L'USAGER - T2E " pour le compte de la Délégation Provence Alpes Côte d'Azur du CNFPT
Acheteur
| Nom officiel | CNFPT - Direction de l'achat public |
| Contact | MEHADDI Belkacem |
| Adresse | 80 rue de Reuilly |
| Code postal | 75578 |
| Ville | Paris |
| Département | 83 |
| Région | Provence-Alpes-Côte d'Azur |
| Téléphone | 0155274400 |
| achat.public@cnfpt.fr | |
| Site web / DCE | http://www.cnfpt.fr |
Procédure
Description
L'objet du présent marché est la réalisation d'actions de formation sur la sous-spécialité " RELATION À L'USAGÈRE ET L'USAGER - T2E " pour le compte de la Délégation Provence Alpes Côte d'Azur du CNFPT. Les prestations visées au présent marché font partie d'une opération décomposée en deux (2) lots, ainsi qu'il suit : - Lot 1 : Le métier de chargé d'accueil - PACA - Lot 2 : Les techniques de communication de prévention et de gestion des conflits en situation d'accueil - PACA L'accord-cadre est conclu sans montant minimum mais avec indication d'un montant maximum annuel hors taxes pour chacun des lots. Le volume des prestations à réaliser au titre de l'accord-cadre se décline comme suit : - Lot n° 1 : 60 000,00 euros HT maximum par année de marché, - Lot n° 2 : 120 000,00 euros HT maximum par année de marché, Le présent marché est conclu pour une période d'un (1) an à compter de sa date de notification. Le marché peut être reconduit par période d'un an et par tacite reconduction, étant précisé que le titulaire ne peut refuser la reconduction. Le nombre maximum de reconductions est fixé pour chacun des lots à : TROIS (3)
| Identifiant procédure | 2558ff65-b25e-45c7-a47b-1cd37baddd62 |
| Identifiant interne | 8726006 |
| Type de procédure | AO Ouvert |
| Procédure accélérée | Oui |
| Nature du marché | Services |
| Code CPV principal | 80530000 |
| Valeur estimée HT | 720 000 € EUR |
| Lieu d'exécution | Département 83 |
| Base juridique | 32014L0024 |
| Allotissement | Divisé en 2 lots |
Calendrier
| Date de publication | 07 novembre 2026 |
| Date limite de réponse | 14 décembre 2026(32 jours restants) |
Critères d'attribution
| Type | Description | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | Qualité et cohérence de l'offre pédagogique jugée sur la base du cadre de réponse pédagogique (Crp) incluant le caractère adapté et efficient de la démarche de pédagogie active, inversée ou enrichie | 40% |
| Qualité | Qualité des formateurs sur la base des Cv (3 Cv minimum et 6 Cv maximum) - proposés pour la mise en oeuvre du marché | 30% |
| Qualité | Ce critère sera jugé sur la base des éléments précisés dans le questionnaire de performances environnementale | 5% |
| Prix | Prix proposés sur la base du coût jour indiqué dans le Crf du lot concerné | 25% |
| Qualité | Qualité et cohérence de l'offre pédagogique jugée sur la base du cadre de réponse pédagogique (Crp) incluant le caractère adapté et efficient de la démarche de pédagogie active, inversée ou enrichie | 40% |
| Qualité | Qualité des formateurs sur la base des Cv (3 Cv minimum et 6 Cv maximum) - proposés pour la mise en oeuvre du marché | 30% |
| Qualité | Ce critère sera jugé sur la base des éléments précisés dans le questionnaire de performances environnementale | 5% |
| Prix | Prix proposés sur la base du coût jour indiqué dans le Crf du lot concerné | 25% |
Lots2 lots
LOT-0001Lot n°1 : Le métier de chargé d'accueil - PACA▶
| Code CPV | 80530000 |
| Renouvellements max | 3 |
| Conditions renouvellement | Le présent marché est conclu pour une période d'un (1) an à compter de sa date de notification. Le marché peut être reconduit par période d'un an et par tacite reconduction, étant précisé que le titulaire ne peut refuser la reconduction. Le Cnfpt informera le titulaire par écrit avec accusé de réception, notamment via le profil acheteur, de sa décision de ne pas reconduire le marché au moins deux (2) mois avant sa date anniversaire. Le nombre maximum de reconductions est fixé pour chacun des lots à : Trois (3) |
Critères d'attribution
| Type | Description | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | Qualité et cohérence de l'offre pédagogique jugée sur la base du cadre de réponse pédagogique (Crp) incluant le caractère adapté et efficient de la démarche de pédagogie active, inversée ou enrichie | 40% |
| Qualité | Qualité des formateurs sur la base des Cv (3 Cv minimum et 6 Cv maximum) - proposés pour la mise en oeuvre du marché | 30% |
| Qualité | Ce critère sera jugé sur la base des éléments précisés dans le questionnaire de performances environnementale | 5% |
| Prix | Prix proposés sur la base du coût jour indiqué dans le Crf du lot concerné | 25% |
LOT-0002Lot n°2 : Les techniques de communication de prévention et de gestion des conflits en situation d'accueil - PACA▶
| Code CPV | 80530000 |
| Renouvellements max | 3 |
| Conditions renouvellement | Le présent marché est conclu pour une période d'un (1) an à compter de sa date de notification. Le marché peut être reconduit par période d'un an et par tacite reconduction, étant précisé que le titulaire ne peut refuser la reconduction. Le Cnfpt informera le titulaire par écrit avec accusé de réception, notamment via le profil acheteur, de sa décision de ne pas reconduire le marché au moins deux (2) mois avant sa date anniversaire. Le nombre maximum de reconductions est fixé pour chacun des lots à : Trois (3) |
Critères d'attribution
| Type | Description | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | Qualité et cohérence de l'offre pédagogique jugée sur la base du cadre de réponse pédagogique (Crp) incluant le caractère adapté et efficient de la démarche de pédagogie active, inversée ou enrichie | 40% |
| Qualité | Qualité des formateurs sur la base des Cv (3 Cv minimum et 6 Cv maximum) - proposés pour la mise en oeuvre du marché | 30% |
| Qualité | Ce critère sera jugé sur la base des éléments précisés dans le questionnaire de performances environnementale | 5% |
| Prix | Prix proposés sur la base du coût jour indiqué dans le Crf du lot concerné | 25% |
Conditions de participation
Prérequis standards pour tout marché public
- Ne pas être en situation d'exclusion légale (art. L2141 du Code de la commande publique)
- Être à jour de vos cotisations fiscales et sociales
- Disposer des capacités techniques et financières adaptées à ce marché
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Comment postuler
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Préparer votre candidature
Rassemblez les pièces habituelles : DC1 (lettre de candidature), DC2 (déclaration du candidat), références similaires, attestations fiscales et sociales, mémoire technique.
Déposer votre offre avant le 14 décembre 202632j restants
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