Q086FA - Assistance et support numérique pour le département de Loire-Atlantique et structures associées
Section 1 — Acheteur
| Nom officiel | Conseil départemental Loire Atlantique |
| Contact | MENARD Michel |
| Adresse | 3 quai Ceineray |
| Code postal | 44041 |
| Ville | Nantes |
| Département | 44 |
| Région | Pays de la Loire |
| Téléphone | 0240991000 |
| contactmarchespublics@loire-atlantique.fr | |
| Site web / DCE | https://www.loire-atlantique.fr |
Section 2 — Procédure
Description
L'accord-cadre sera exécuté par la conclusion de marchés subséquents et l'émission de bons de commande dans les conditions du cahier des charges. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Le présent marché a pour objectif de mettre en oeuvre un centre d'appel, guichet unique des utilisateurs du département et des structures associées et assurer l'assistance technique de l'ensemble des agents à distance ou sur site. Le titulaire prendra en charge les demandes de services et incidents sur l'environnement numérique de travail des utilisateurs et en assurera le diagnostic et la résolution. Le titulaire aura également en charge la logistique du parc matériel et le déploiement des équipements numériques auprès des agents
| Identifiant procédure | 4ce18c4e-f9e2-4c9f-85a5-bbe3cf09e326 |
| Identifiant interne | Q086FA |
| Type de procédure | Négociée |
| Procédure accélérée | Oui |
| Nature du marché | Services |
| Code CPV principal | 72611000 |
| Lieu d'exécution | Département 44 |
| Base juridique | 32014L0024 |
| Allotissement | 1 lot |
Calendrier
| Date de publication | 07 mai 2026 |
| Date limite de réponse | 05 juin 2026(15 jours restants) |
Critères d'attribution
| Type | Description | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | Valeur technique | 60% |
| Prix | Prix des prestations | 40% |
Section 5 — Lots1 lot
LOT-0000Q086FA - Assistance et support numérique pour le département de Loire-Atlantique et structures associées▶
L'accord-cadre sera exécuté par la conclusion de marchés subséquents et l'émission de bons de commande dans les conditions du cahier des charges. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Le présent marché a pour objectif de mettre en oeuvre un centre d'appel, guichet unique des utilisateurs du département et des structures associées et assurer l'assistance technique de l'ensemble des agents à distance ou sur site. Le titulaire prendra en charge les demandes de services et incidents sur l'environnement numérique de travail des utilisateurs et en assurera le diagnostic et la résolution. Le titulaire aura également en charge la logistique du parc matériel et le déploiement des équipements numériques auprès des agents
| Code CPV | 72611000 |
| Renouvellements max | 0 |
Critères d'attribution
| Type | Description | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | Valeur technique | 60% |
| Prix | Prix des prestations | 40% |
Conditions de participation
Prérequis standards pour tout marché public
- Ne pas être en situation d'exclusion légale (art. L2141 du Code de la commande publique)
- Être à jour de vos cotisations fiscales et sociales
- Disposer des capacités techniques et financières adaptées à ce marché
Consultez le règlement de la consultation dans le DCE pour les conditions spécifiques à cet appel d'offres. Accéder au DCE →
Comment postuler
Télécharger le dossier de consultation (DCE)
Le DCE contient tous les documents nécessaires : règlement de la consultation (RC), CCAP, CCTP, BPU/DQE…
Accéder au DCE →Analyser les documents et vérifier votre éligibilité
Vérifiez les critères d'attribution, les conditions de participation et assurez-vous que votre offre répond au besoin exprimé dans le CCTP.
Préparer votre candidature
Rassemblez les pièces habituelles : DC1 (lettre de candidature), DC2 (déclaration du candidat), références similaires, attestations fiscales et sociales, mémoire technique.
Déposer votre offre avant le 05 juin 202615j restants
Déposez votre offre sur la plateforme indiquée dans le règlement de la consultation. En cas de question, contactez directement l'acheteur.
Marchés similaires
MUSEE NATIONAL PICASSO PARIS · Île-de-France
La présente consultation a pour objet la maintenance du site internet du musée national Picasso Paris
DSI - Direction des systèmes d information · Auvergne-Rhône-Alpes
Accompagnement à l extension de l ITSM de la DSI
CANUT · Auvergne-Rhône-Alpes
PRESTATIONS DE SERVICES DE SUPPORT, D'INGENIERIE ET DE GESTION DE PARC POUR LES ENVIRONNEMENTS POSTE DE TRAVAIL
Sdis des Alpes-Maritimes