Solution Centralisée Multicanale de Gestion des Encaissements Abonnés du SMGEAG

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Valeur estimée

2 000 000 €

Lieu

Département 971

Nature

Services

Délai

28j restants

Acheteur

Nom officiel	Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe
Contact	Henri YACOU
Adresse	Route de Blanchard – Labrousse
Code postal	97190
Ville	LE GOSIER
Département	971
Région	Guadeloupe
Téléphone	+33 590413333
Email	commande.publique@smgeag.fr
Site web / DCE	https://www.smgeag.fr/

Procédure

Description

Objet de la prestation Cette solution doit permettre de traiter :  Les paiements via différents canaux ;  Le suivi et reporting ;  L’intégration des opérations avec le système existant du SMGEAG ;  La formation ;  Maintenance ;

Identifiant procédure	41a6d440-6e0f-4019-9d11-a9ac41a44979
Identifiant interne	PPP25Z-52/6381/2026F030
Type de procédure	AO Ouvert
Procédure accélérée	Oui
Nature du marché	Services
Code CPV principal	66100000
Valeur estimée HT	2 000 000 € EUR
Lieu d'exécution	Département 971
Base juridique	32014L0025
Allotissement	Divisé en 2 lots

Calendrier

Date de publication	18 octobre 2026
Date limite de réponse	19 novembre 2026(28 jours restants)

Critères d'attribution

Type	Description	Pondération
Coût	Prix	40%
Qualité	Valeur technique	60%
Coût	Prix	40%
Qualité	Valeur technique	60%

Lots2 lots

LOT-0001Mise à disposition d'une solution de paiement omnicanale à travers les canaux Web, mobile, SVI et lien de paiement

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Le présent marché est relatif à l'exploitation d'une solution centralisée multicanale de gestion des encaissements clients interfacé avec le système d'information existant au SMGEAG (la suite logiciel WatERP).

Code CPV	30181000
Renouvellements max	3
Conditions renouvellement	Le lot 1 comporte trois reconductions. 3 reconductions maximum sont possibles. Elles sont tacites. La durée de chaque période de reconduction est de 12 mois. Lorsque le montant maximum est atteint, l’entité adjudicatrice pourra procéder, par anticipation, à la reconduction du marché. L’entité adjudicatrice informera le titulaire dans le délai prescrit à l’alinéa précédent. Le titulaire ne pourra refuser cette reconduction anticipée. Suite à une reconduction par anticipation, le nombre de reconduction, reste inchangé, montant maximal par reconduction, reste inchangé. A l'échéance de la dernière reconduction, plus aucune nouvelle commande ne pourra être notifiée pour être exécutée. Toutefois, si la commande est notifiée avant cette échéance, elle pourra s’exécuter au-delà dans une limite de 12 mois maximum. Si l’acheteur ne souhaite pas reconduire l'accord-cadre, il doit prendre une décision expresse de non-reconduction, qu’il notifie au titulaire au plus tard 30 jours calendaires avant la date d’échéance de l'accord-cadre initial ou d'une reconduction ultérieure.

Critères d'attribution

Type	Description	Pondération
Coût	Prix	40%
Qualité	Valeur technique	60%

LOT-0002Fourniture et maintenance des bornes de paiement acceptant les cartes bancaires et les espèces.

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Code CPV	66100000
Renouvellements max	3
Conditions renouvellement	Le lot 2 comporte trois reconductions. 3 reconductions maximum sont possibles. Elles sont tacites. La durée de chaque période de reconduction est de 12 mois. Lorsque le montant maximum est atteint, l’entité adjudicatrice pourra procéder, par anticipation, à la reconduction du marché. L’entité adjudicatrice informera le titulaire dans le délai prescrit à l’alinéa précédent. Le titulaire ne pourra refuser cette reconduction anticipée. Suite à une reconduction par anticipation, le nombre de reconduction, reste inchangé, montant maximal par reconduction, reste inchangé. A l'échéance de la dernière reconduction, plus aucune nouvelle commande ne pourra être notifiée pour être exécutée. Toutefois, si la commande est notifiée avant cette échéance, elle pourra s’exécuter au-delà dans une limite de 12 mois maximum. Si l’acheteur ne souhaite pas reconduire l'accord-cadre, il doit prendre une décision expresse de non-reconduction, qu’il notifie au titulaire au plus tard 30 jours calendaires avant la date d’échéance de l'accord-cadre initial ou d'une reconduction ultérieure.

Critères d'attribution

Type	Description	Pondération
Coût	Prix	40%
Qualité	Valeur technique	60%

Conditions de participation

Prérequis standards pour tout marché public

Ne pas être en situation d'exclusion légale (art. L2141 du Code de la commande publique)
Être à jour de vos cotisations fiscales et sociales
Disposer des capacités techniques et financières adaptées à ce marché

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Préparer votre candidature

Rassemblez les pièces habituelles : DC1 (lettre de candidature), DC2 (déclaration du candidat), références similaires, attestations fiscales et sociales, mémoire technique.

Déposer votre offre avant le 19 novembre 202628j restants

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